Warum du dich vor der dm-Produkttester App in Acht nehmen solltest!!!

Dieser Blogartikel handelt von einer ganz fiesen betrügerischen Masche, die seit einiger Zeit im Umlauf ist und sehr hohe Schäden bis zu mehreren Hundert bzw Tausend Euro verursachen kann. Ich berichte hier von meinen persönlichen Erlebnissen und aktualisiere diesen Beitrag daher auch, sobald ich neue Erkenntnisse habe. Ich will möglichst viele Menschen informieren und vor dieser App warnen. Zuletzt wurde dieser Artikel im Mai 2017 aktualisiert. Bitte teile diesen Beitrag, um vor dieser Betrüger App zu warnen. Die App bzw die dazugehörige Website wird immer wieder in Facebook Gruppen erwähnt. Der Screenshot ist vom 07. Mai 2017; dieses Thema ist nach wie vor aktuell.

Mitte April 2016 wurde ich Opfer eines Betrugs durch eine dm-Produkttester App auf meinem Android Smartphone. Ich war zu dem Zeitpunkt Mitglied in verschiedenen Amazon Produkttester Gruppen auf Facebook und in so einer Gruppe erwähnte jemand, dass dm wieder Produkttester suchen würde und schrieb einen Link dazu. Ich habe auf den Link geklickt und es sollte eine dm-Produkttester App heruntergeladen und installiert werden. Da ich auch bereits auf chip.de Apps als sogenannte apk Dateien runtergeladen habe, wirkte das nicht unseriös auf mich und ich hatte die Funktion deaktiviert, Apps ausschließlich aus dem Google Playstore herunterzuladen.

Mir kam kein Zweifel an der Echtheit der angeblichen App, da dm dieses Produkttester Programm ja auch wirklich anbietet. Als ich die Internetseite öffnete, wirkte auf mich alles seriös und echt. Sogar das Impressum stimmte mit den Originalangaben von dm überein.  Später fiel mir jedoch auf, dass das Impressum der Betrüger Seite auf das originale Impressum von dm verweist. Mittlerweile gibt es viele dieser betrügerischen Websites, die von dem dm-Produkttester Programm handeln. Leider erkennst du den Unterschied zur echten dm-Produkttester Seite kaum, gerade auch deswegen, weil du dm für ein seriöses Unternehmen hälst, dem du auch ein gewisses Vertrauen schenkst. Ich habe die dm-Produkttester App also nichtsahnend heruntergeladen und installiert. Als ich die App öffnete, installierte sich noch etwas anderes, was mich zwar verwunderte aber nicht weiter beachtet habe. Es ploppte kurz etwas auf und war auch schon wieder verschwunden.

Drittanbietersperre und Anzeige!!!
In der darauffolgenden Nacht bekam ich nachts um halb drei erst eine SMS von einer mir unbekannten Handynummer und danach diverse Nachrichten mit Bezahlcodes und der dazugehörigen Abrechnung von der Firma Internet Q. Da ich zu dieser Zeit für gewöhnlich schlafe, fiel mir das erst am Tag danach auf. Ich war ziemlich erschrocken und habe sofort meinen Anbieter Base bzw O2 angerufen und man sagte mir, dass es sich dabei wohl um eine neue Betrugsmasche handeln würde. Weitere Abbuchungen wurden seitens Base/O2 storniert, da bei dem Provider eine Grenze von 100€ aktiviert ist. Man riet mir eine Drittanbietersperre einrichten zu lassen, was ich auch sofort tat. Eine Anzeige bei der Polizei habe ich ebenfalls gemacht, aber dort machte man mir wenig Hoffnung auf Erfolg. Mein Handy musste ich in den Werkszustand zurücksetzen, aber vorher habe ich Screenshots gemacht, um Beweise zu haben.

Leider habe ich alle Vorrausetzungen erfüllt, damit dieser Betrug fruchten konnte:

• Apps aus unbekannter Herkunft durften installiert werden
• keine Antiviren App aktiviert
• ich habe mich nicht vorher über die Seite bzw die App informiert
• keine Drittanbietersperre
• und ich war einfach dumm und naiv

Installiere Apps nur über einen App Store wie von Apple oder Google. Ändere unbedingt deine Einstellungen!

Naja im Nachhinein ist man immer schlauer. Aber es ist keine Schande auf so etwas reinzufallen. Ich habe mich anfangs unglaublich geschämt und als ich in einem Post auf der Facebook Seite von dm darüber schrieb, durfte ich mir auch ein paar blöde Sprüche anhören, z.B. dass ich es selber schuld bin, wenn ich mich nicht vorher über diese App informiere und dass ich dumm und blöd wäre. Man fühlt sich sowieso schon mies, dass man auf sowas reingefallen ist, aber wenn man dann auch noch blöd angemacht wird, zweifelt man auch an sich selbst und weitergeholfen hat mir das auch nicht. Ich glaube manchen Leuten macht sowas einfach Spaß, auf am Boden liegen Personen noch eintreten zu müssen.

Woran erkenne ich den Unterschied zur echten dm-Produkttester Seite?
Schau dir meine Screenshots der jeweiligen Seite an. Im linken Bild erkennst du, dass die geöffnete Seite sicher ist, also ein SSL Zertifikat hat. Im rechten Bild kannst du sehen, dass die Seite dieses Zertifikat nicht hat. Das ist schonmal der erste Hinweis darauf, dass mit dieser dm Produkttest Seite etwas nicht stimmt. Das heißt jetzt nicht, dass grundsätzlich alle Seiten ohne ein SSL Zertifikat Webseiten  eine betrügerische Absicht haben, aber warum haben alle dm Seiten dieses Zertifikat und diese Seite aber nicht?!

dm-Produkttester App immer noch aktiv
Die Betrüger richten regelmäßig neue dm-Produkttester Seiten für das Web und für Facebook ein und sammeln sogar fleißig Likes, um ihre App weiter zu verbreiten. Wenn die Seite gemeldet und gelöscht wird, richten die Betrüger einfach eine neue Seite ein. Sie laden Bilder hoch, damit alles so aussieht, als würde es sich wirklich um das dm Produkttester Programm handeln. Ich habe bereits mehrere dieser Seiten gemeldet, aber es werden einfach neue Seiten errichtet. Hin und wieder lese ich ähnliche Posts bei Facebook über diese Betrüger App, z.B. in Gruppen, wo man etwas kaufen, verschenken oder tauschen kann. Aber bei diesen Posts ist immer die Kommentarfunktion deaktiviert und man kann den Post nur liken. Dm weiß bereits bescheid und will rechtliche Schritte einleiten. Auf deren Facebook Seite gibt es auch bereits diverse Posts zu dem Thema.

Richte bei deinem Provider eine Drittanbietersperre ein & vermeide hohe Kosten durch Betrüger Apps!

Unbedingt dranbleiben, um Kosten erstattet zu bekommen!
Durch die dm Produkttester App gibt es bereits mehrere Betroffene mit Schäden von jeweils 400-500€ bzw teilweise auch bis zu 2000€. Ich bin selbst Monate danach noch immer mega geschockt von diesem Betrug und fasse es nicht, dass ich darauf reingefallen bin. Sowas kann wirklich jedem passieren und man muss sich deswegen nicht schämen. Ich habe den relativ geringen Schaden in Höhe von ca 60€ von meinem Provider zwar ersetzt bekommen, aber das hat mich auch einiges an Zeit und Nerven gekostet. Man muss einfach hartnäckig bleiben und es versuchen.

Update: Das Ausmaß wird leider immer größer und es finden sich weitere Berichte zu dieser Betrugsmasche z.B. von “Zuerst denken, dann klicken”, tag24.de und dm selber warnt endlich auch vor dieser Betrügermasche. 

Warnung von dm via Facebook

Bericht von ZDDK: Warnung vor dieser DM-Produkttester Seite!

Bericht von ZDDK: Betrugsopfer durch falsche dm-Produkttest Seiten: so kann man sich wehren!

Was ist zu tun, wenn ich von dieser App betroffen bin?!

• Ruf deinen Handy Provider an und richte sofort eine Drittanbietersperre ein. Das kostet dich nichts und geht ganz schnell. Frage auch nach verdächtigen Aktivitäten wie SMS, Bestellungen durch SMS und Anrufe ins Ausland.

• Mache ein Backup und speichere deine wichtigsten Daten ab. Mache das bitte möglichst sofort, da du dein Handy schnellstmöglich in den Werkszustand versetzen solltest. Die App zu deinstallieren und ein Antiviren Programm durchlaufen zu lassen, reicht nicht aus. Nur durch das Versetzen in den Werkszustand weißt du sicher, dass die Fake App von deinem Handy entfernt wird und keinen weiteren Schaden anrichten kann.
• Beobachte in den nächsten Wochen deine Handyrechnung und reagiere sofort, wenn etwas in Rechnung gestellt wird, womit du nichts zu tun hast. Verschicke einen Widerruf und verweigere die Zahlung. Mache darauf aufmerksam, dass es sich um einen Betrug durch eine App handelt, die bereits in der Öffentlichkeit und im Fernsehen diskutiert wird. Lasse dich auf keine Ratenzahlung oder ähnliches ein. Viele Handyprovider stellen sich quer und pochen auf die Zahlung der Rechnung. Sie drohen mit Inkasso bzw Sperrung und verweisen auch gerne auf den Drittanbieter oder dass du dir das Geld vom Drittanbieter zurückholen sollst. Das dürfen die Provider aber nicht, da du ja einen Vertrag mit dem Provider hast und nicht mit dem Drittanbieter. Lies dazu bitte folgende Artikel von der Verbraucherzentrale und Verifox. Schalte auch unbedingt einen Anwalt ein, sofern möglich und/oder wende dich an die Verbraucherzentrale.

Du bist dir nicht sicher, ob du betroffen bist? Dann richte trotzdem eine Drittanbietersperre ein und das am besten SOFORT. Schaden kann es sowieso nicht. Ich selber habe die App nachmittags runtergeladen und einen Tag später hatte ich schon den Schaden, weil ich bereits in dieser Nacht gegen halb drei Bezahlcodes per SMS geschickt bekommen habe und mir diese in Rechnung gestellt wurden. 

Teile bitte diesen Beitrag bitte, um deine Freunde und Bekannte zu warnen. Kennst du jemanden, dem das passiert ist oder bist du selber Opfer der Masche geworden? Wie sind deine Erfahrungen mit deinem Netzanbieter?